Al organizar un viaje solemos comparar vuelos y alojamientos, pero prestamos menos atención a las comisiones bancarias, el cambio de moneda, los cajeros o el uso del teléfono móvil. Un descuido en cualquiera de estas cuestiones puede encarecer las vacaciones.
Antes de salir de España hay que distinguir entre Unión Europea y zona euro. No todos los países de la UE utilizan el euro, por lo que también dentro de la Unión pueden aparecer gastos por cambio de divisa.
Efectivo: no cambies dinero sin comparar
Dentro de la UE, en los países de la zona euro podrás utilizar los mismos billetes y monedas que en España. En los demás Estados miembros necesitarás la moneda local.
Si viajas con una cantidad elevada, comprueba las normas del destino y de los países de tránsito. Algunos Estados mantienen controles sobre el efectivo transportado y pueden establecer límites distintos para pagar en metálico.
Fuera de la UE, al entrar o salir de su territorio con 10.000 euros o más en efectivo, o su equivalente en otras monedas y otros instrumentos considerados efectivo por la normativa, es obligatorio declararlo ante las autoridades aduaneras. El país visitado puede establecer además sus propios límites.
Las oficinas de cambio y las entidades pueden aplicar tipos y comisiones diferentes. Compara cuánto dinero recibirás finalmente, no solo el cambio anunciado, y evita cambiar grandes cantidades en el primer establecimiento que encuentres.
Pagar con tarjeta: cuidado cuando te ofrecen pagar en euros
Dentro de la UE, los pagos transfronterizos realizados en euros deben tener las mismas comisiones que una operación nacional equivalente. En las operaciones cubiertas por la normativa europea, el comercio tampoco puede cobrar un recargo por pagar con una tarjeta de débito o crédito de consumo.
Cuando el país utiliza otra moneda, la entidad emisora puede aplicar una comisión o margen por cambio de divisa. Además, el terminal puede ofrecerte pagar en la moneda local o directamente en euros.
Esta segunda opción se denomina conversión dinámica de moneda. Permite conocer el importe en euros, pero puede aplicar un tipo de cambio menos favorable. Ver el precio en euros no significa necesariamente que resulte más barato.
Fuera de la UE, las protecciones europeas pueden no aplicarse y una compra puede acumular comisión por moneda extranjera, margen de cambio y recargo del establecimiento.
Antes de viajar desde Adicae Murcia recomendamos comprobar la fecha de caducidad de la tarjeta; revisar sus límites de pago y retirada; confirmar que puede utilizarse en el destino; activar las notificaciones de movimientos y guardar el teléfono de bloqueo de la entidad.
No dependas de un único medio de pago. Lleva una cantidad moderada de efectivo y, si es posible, dos tarjetas guardadas en lugares distintos. Comprueba también si el alojamiento o la empresa de alquiler de vehículos exige una tarjeta de crédito para retener una fianza.
Si detectas un cargo que no reconoces, comunícalo inmediatamente a tu entidad, solicita el bloqueo de la tarjeta y conserva los justificantes y capturas de los movimientos.
Sacar dinero del cajero: una retirada puede tener varios costes
Dentro de la UE, retirar euros no debe tener una comisión bancaria superior a la de una retirada nacional equivalente. Sin embargo, el propietario del cajero puede aplicar su propia tarifa. Si la retirada se realiza en otra moneda, también puede añadirse un coste por cambio de divisa.
Fuera de la UE, una sola operación puede acumular una comisión de la entidad española; la tarifa del propietario del cajero y el coste o margen por cambiar la moneda. Antes de confirmar, comprueba la comisión, la moneda en la que se cargará la operación y el tipo de cambio aplicado.
Cuando el cajero permita elegir entre euros y moneda local, no aceptes automáticamente la conversión a euros. Si el coste no está claro o resulta excesivo, cancela la retirada y busca otro cajero. Utiliza preferentemente cajeros de entidades bancarias identificables y guarda el justificante de la operación.
Datos móviles e internet: Europa no siempre significa roaming gratuito
Dentro de la UE, el sistema «roaming como en casa» permite utilizar llamadas, mensajes y datos móviles con las mismas tarifas que en España durante viajes temporales, aunque pueden existir límites de uso razonable. Este régimen también se aplica en Islandia, Liechtenstein y Noruega y, desde el 1 de enero de 2026, en Ucrania y Moldavia.
Hay una excepción importante: en barcos, ferris y aviones el teléfono puede conectarse automáticamente a una red por satélite. Estas conexiones no están cubiertas por el roaming europeo y pueden generar cargos elevados. En estos casos, activa el modo avión o desactiva la itinerancia de datos.
Fuera de este ámbito no existe una tarifa general. Reino Unido, Suiza, Andorra, Mónaco o Turquía no están incluidos automáticamente en el roaming de la UE, aunque algunos operadores los incorporen voluntariamente.
Antes de viajar, consulta la tarifa aplicable al destino, comprueba si existe un bono específico, establece límites de consumo y desactiva las actualizaciones automáticas. También puedes valorar una tarjeta SIM o eSIM de un proveedor fiable.
Conserva el mensaje que envía el operador al entrar en el país, donde deben aparecer las condiciones aplicables. Al regresar, revisa la factura y reclama si encuentras consumos o recargos que no reconoces.
Documentación, sanidad y reclamaciones
Para viajar a un país de la UE, los ciudadanos españoles pueden utilizar, con carácter general, el DNI o el pasaporte válido. Para otros destinos deben comprobarse la vigencia exigida al pasaporte, los posibles visados y los requisitos sanitarios o aduaneros.
La Tarjeta Sanitaria Europea permite recibir la asistencia pública necesaria durante una estancia temporal en la UE y en determinados países asociados, en las condiciones aplicables a las personas aseguradas en el país visitado.
Sin embargo, no sustituye a un seguro de viaje: no cubre normalmente la sanidad privada, la repatriación o la pérdida de equipaje, ni garantiza que toda la asistencia sea gratuita. Antes de contratar un seguro, revisa sus franquicias, exclusiones, límites económicos y actividades cubiertas.
Ante cualquier problema, conserva las reservas, condiciones de contratación, facturas, justificantes de pago, extractos bancarios, capturas de pantalla y comunicaciones con la empresa.
Si resides en España y tienes un problema con una empresa establecida en otro país de la UE, Islandia o Noruega, puedes solicitar ayuda al Centro Europeo del Consumidor en España. Cuando la empresa se encuentra fuera de este ámbito, la reclamación dependerá de la normativa y de los organismos del país correspondiente.
Si te cobran una comisión bancaria o un consumo telefónico que consideras incorrecto, reclama primero por escrito a la entidad o al operador y guarda el justificante. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes acudir al organismo competente y solicitar orientación en ADICAE Murcia.
Viajar informado también protege nuestro dinero. Desde ADICAE Murcia reclamamos que bancos, operadores de cajeros, empresas de cambio y compañías telefónicas informen claramente del coste total antes de que el consumidor acepte una operación, y no cuando recibe el extracto bancario o la factura.
